一款意外险为什么就突然火了?!

想知道一款保险到底有多火,看朋友圈是个判断方法。但毕竟这人以类聚,大家都是混保险圈的。
但当猫妹今年的情人节礼物都变成某个保险时,猫妹觉得,这产品是真火了,因为队友压根就跟金融保险圈不搭界,而我们回家又很少谈工作。
猫妹收到的礼物叫“平安暖宝保”。
猫妹特意去打听了一下,“平安暖宝保”推出一个多月,卖出700万+,注意这是投保人数不是保费。虽然是平安一贯线下优势的体现,但亮点在于产品线上和社交玩法的努力。
一款意外险竟然火成介个样子,怎么做到的?
01
一款意外险竟然火了
猫妹细细分析了一下,发现这款简单的产品里,还挺有门道的。●“平安暖宝保”是一款意外险,但和之前推荐大家买的综合意外险不同,它针对的是特定细分领域:
一个是乘坐公共交通工具,一个是公共重大安全事件。
现在早已不是“君住长江头,我住长江尾,日日思君不见君”的时候了,一天都够漂洋过海去看你,何况只是个长江呢。但公共交通的发达,也让交通类风险成为第一高发意外风险,也早已被多家保险公司的历年理赔数据证明。
而2014上海外滩踩踏、2015长江客轮倾覆、2018重庆公交坠江……这些重大公共安全事件,让多少个无辜的家庭蒙上阴影。讲真,目前在公共安全领域的各类保险保障还不完善,一旦出事,靠事后救助还远远不够。
由此可见,“平安暖宝保”的定位很明确,就是要覆盖大众日常生活、出行旅游等领域,而且保额还不低,100万,远超大部分人的综合意外险保额。
●关键是还很便宜,一份19.9元,如果是给孩子买,10元都不到,比单程的航意险都便宜。看来,“平安暖宝保”是要把普惠进行到底。
●除此之外,平安产险在这个产品上还尝试了新玩法:
每年扣除已决赔款、8%运营成本及其他税务等固定成本后,会把所有盈余回馈给续保客户。
为了保证运营的透明公正,平安产险还将对赔案进行公示。
敢于亮账本,绝对是过硬的产品!
赚了,都给你;亏了,我兜底。这种玩法是不是有点眼熟?对,就是和去年横空出世的“相互保”很像,但管理费只收8%,比“相互保”的10%还要低。
●在销售上,“平安暖宝保”也很会玩。
金融产品广告一般来说都是严肃范儿,但“平安暖宝保”那两支“沙雕”气质的广告片,却很接地气,符合现在年轻人玩social的范儿,那句“出门在外,谁还不是个宝宝”也够点睛。
产品的销售渠道也主要在线上。平安旗下各个APP上都有入口,值得注意的是,还首次尝试了社交营销玩法,除了自己给自己投保,还可以把“平安暖宝保”作为心意卡送人,爱你就要送出来,把产品化作心意送给身边亲近的人,更加符合年轻人群互联网社交模式。
02
火爆背后的情理之中
“平安暖宝保”能火,和产品创新、销售模式创新有关,更离不开平安产险这么多年的破与立。
这些年的财险市场,可谓是风起云涌,即便是对平安这样的巨头来说,日子也不好过:朝圈内看,公司间重新划分势力范围的竞争空前激烈;超圈外看,BATJ……互联网巨头们带着钱带着新模式都来玩跨界。
其实,来自互联网企业的竞争并非是一件坏事。对客户来说,科技的应用与赋能,让保险产品更加触手可及,服务效率也大大提升了。
对保险公司来说也一样,有竞争才更有动力。用30年时间,从“小舢板”发展到金融巨轮的平安见过的风浪也算不少了,一直都很有忧患意识。
大家还记得马明哲2017年可谓是“画风突变”的元旦致辞吗?那篇名为《专业,让平安在你身边》的致辞,一改之前冷静理性的画风,没有下达明确的任务,而是温情感性的谈及难具象化的服务,14次提及“在你身边”,并提出了“极致服务、科技创新”两个理念。
在这两个理念的指导下,平安产险放手一搏,在观念、技术、客户等保险公司传统短板方面打造核心能力。
平安产险一方面不断以科技赋能,另一方面,也在做产品创新以更好服务客户。
目前平安产险在业务场景的创新应用方法,并不输科技公司,而且平安还有科技公司不具备的数据优势,比如平安产险推的智能闪赔、信任赔,就是在每年数百万赔案的积累基础上,叠加这两年的技术爆发才能做出来的。在科技的助力下,平安变得比以往“更懂客户”。
在业务领域,平安产险也没单恋车险一枝花,在非车领域发力显著,2018年上半年,平安产险非车原保费收入同比增长47.4%,意外与健康保险业务也算开出一朵小花。
在产品端,平安产险开始做普惠性质的尝试,设计垂直的细分领域保险产品。
之前也有一些保险公司号称要做场景、做创新,但事实证明,不少产品要么纯属玩票,销量惨淡,要么噱头大于实质,甚至变成了撒狗血。
2018年的政府工作报告曾明确提出,要“拓展保险市场的风险保障功能”。保险作为金融的重要组成部分,本身具有保险保障、社会管理和资金融通的功能。
普惠性质的产品本身所反映的应该是保险本质,其产品设计也应该是为了适应更多场景,以满足不同的客户群体。
“平安暖宝保”,这款轻量级的线上保险产品之所以火,就是因为它是一次聚焦普惠价值的全新尝试。
好产品,不论出身。不管是传统保险公司也好,还是新兴的互联网保险公司也好,这种更高层次、更广范围的升级创新,或将引领行业未来的重要发展方向。
好产品独乐乐不如众乐乐,猫妹给大家准备了50份“平安暖宝保”,2019,陪你们一起温暖走过。
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